Politica di rimborso
È possibile ottenere un rimborso per un viaggio giornaliero o un weekend in Italia acquistato?
Certamente!
- Se la richiesta viene effettuata almeno 11 giorni prima della partenza, verrà rimborsato l’intero importo meno le spese di gestione.
- Tra i 6 e i 10 giorni precedenti alla partenza, sarà rimborsato il 50% della cifra pagata.
- Da 5 giorni prima della partenza in poi, non sarà possibile ottenere alcun rimborso.
È possibile richiedere un rimborso per un weekend con volo incluso?
In caso di cancellazione da parte vostra:
- I biglietti aerei low-cost, una volta emessi, non sono rimborsabili.
- La cancellazione della prenotazione dell’hotel deve essere effettuata almeno 10 giorni prima dell’arrivo (se non sussiste penale);
È possibile ottenere un rimborso per un pacchetto vacanze estive con traghetto incluso?
In caso di cancellazione da parte vostra:
- Per i biglietti del traghetto, verranno applicate le condizioni previste dalla compagnia navale.
- La prenotazione di hotel o appartamenti deve essere cancellata almeno 20 giorni prima dell’arrivo (se non sussiste penale);
È possibile ottenere un rimborso per un pacchetto parchi acquistato?
- I biglietti di gruppo per parchi come Magicland, Cinecittà World e Zoomarine non sono rimborsabili una volta emessi.
Come verrà effettuato il rimborso?
Il rimborso sarà accreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento online. I tempi di accredito possono variare da 1 a 5 giorni lavorativi.
- Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, saranno dedotte le spese operative di 3,50 €, e l’importo sarà trasferito sull’IBAN indicato nella richiesta di rimborso.
- Per le ricariche Postepay, verranno sottratti 1,00 € per le spese operative, e l’importo sarà accreditato sul numero di carta fornito nella richiesta di rimborso.
Dove inviare la richiesta di rimborso?
Puoi inviare la richiesta di rimborso tramite email o tramite WhatsApp al numero fornito dall’organizzatore del viaggio.
